Δέσμευση για την προστασία δεδομένων

Τελευταία αναθεώρηση: 2025

Στην [Your Company Name], δίνουμε προτεραιότητα στη διαφύλαξη των προσωπικών σας στοιχείων. Αυτή η ολοκληρωμένη Δήλωση Προστασίας Δεδομένων περιγράφει τις πρακτικές μας σχετικά με τη συλλογή, την επεξεργασία και την προστασία πληροφοριών όταν αλληλεπιδράτε με τις ψηφιακές υπηρεσίες μας ("Πλατφόρμα").

1. Βασικές Αρχές Απορρήτου

Λειτουργούμε σύμφωνα με αυτές τις θεμελιώδεις αρχές προστασίας δεδομένων:

• Διαφάνεια: Εξηγήστε ξεκάθαρα ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
• Ελαχιστοποίηση: Συλλέξτε μόνο βασικές πληροφορίες
• Ασφάλεια: Εφαρμόστε αυστηρά προστατευτικά μέτρα
• Έλεγχος: Παρέχουμε σημαντικές επιλογές
• Συμμόρφωση: Συμμορφωθείτε με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων

2. Διευκρίνιση ορολογίας

2.1 Ορισμοί κλειδιών

Ψηφιακή πλατφόρμα

Το ολοκληρωμένο οικοσύστημά μας, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών για κινητές συσκευές, ιδιοκτησιών ιστού και συνδεδεμένων υπηρεσιών

Ελεγκτής δεδομένων

[Το όνομα της εταιρείας σας], η οντότητα που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Επεξεργαστής δεδομένων

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών χειρίζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει αυστηρών συμβατικών υποχρεώσεων

Βιομετρικά δεδομένα

Σωματικά ή συμπεριφορικά χαρακτηριστικά που μπορούν να αναγνωρίσουν άτομα (π.χ. μοτίβα αναγνώρισης προσώπου)

2.2 Οδηγίες ερμηνείας

Οι αναφορές σε "εμείς", "μας" ή "εμάς" υποδεικνύουν [Το όνομα της εταιρείας σας]. Το "Εσείς" αναφέρεται στους χρήστες της πλατφόρμας. Όλοι οι ορισμοί διατηρούν σταθερό νόημα ανεξάρτητα από τη γραμματική τους.

3. Πλαίσιο συλλογής πληροφοριών

3.1 Πληροφορίες που παρέχονται άμεσα

Όταν αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Επαλήθευση ταυτότητας: Πλήρες νόμιμο όνομα, κρατικοί αριθμοί ταυτότητας (όπου απαιτείται)
• Κανάλια επικοινωνίας: Διευθύνσεις email, αριθμοί τηλεφώνου, φυσικές ταχυδρομικές διευθύνσεις
• Εμπορικές αλληλεπιδράσεις: Ιστορικά αγορών, λεπτομέρειες συνδρομής, στοιχεία πληρωμής
• Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστη: Πληροφορίες προφίλ, μεταφορτωμένα μέσα, αναρτήσεις κοινότητας

3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Τα συστήματά μας ενδέχεται να συγκεντρώσουν:

• Δακτυλικά αποτυπώματα συσκευής: Προδιαγραφές υλικού, λεπτομέρειες λειτουργικού συστήματος, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής
• Network Analytics: Διευθύνσεις IP, τύποι σύνδεσης, πληροφορίες παρόχου υπηρεσιών
• Μετρήσεις συμπεριφοράς: μοτίβα χρήσης λειτουργιών, ροές πλοήγησης, χρονικές σημάνσεις αλληλεπίδρασης
• Γεωχωρικά δεδομένα: Κατά προσέγγιση τοποθεσία που προέρχεται από IP ή ακριβείς συντεταγμένες (με συναίνεση)

3.3 Δεδομένα ειδικής κατηγορίας

Επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (στοιχεία υγείας, βιομετρικά δεδομένα κ.λπ.) όταν:

• Λάβεται ρητή συγκατάθεση
• Απαιτείται για νομική συμμόρφωση
• Απαραίτητο για ζωτικά ενδιαφέροντα

4. Πλαίσιο χρήσης δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε πληροφορίες για αυτούς τους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς:

4.1 Παράδοση υπηρεσίας

• Παροχή λογαριασμού και έλεγχος ταυτότητας
• Επεξεργασία και εκπλήρωση συναλλαγών
• Τεχνική υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων

4.2 Βελτίωση πλατφόρμας

• Εξατομίκευση εμπειρίας χρήστη
• Προτεραιότητα ανάπτυξης λειτουργιών
• Βελτιστοποίηση απόδοσης

4.3 Λειτουργίες ασφαλείας

• Ανίχνευση και πρόληψη απάτης
• Παρακολούθηση ακεραιότητας συστήματος
• Αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης

4.4 Εμπορικές Επικοινωνίες

Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ αποστέλλονται μόνο με ρητή συγκατάθεση συμμετοχής και περιλαμβάνουν μηχανισμούς κατάργησης εγγραφής σε κάθε μήνυμα.

5. Πρωτόκολλα κοινής χρήσης δεδομένων

5.1 Αξιόπιστοι συνεργάτες υπηρεσιών

Διαθέτουμε εξειδικευμένους επεξεργαστές για:

• Φιλοξενία υποδομής cloud
• Υπηρεσίες διεκπεραίωσης πληρωμών
• Αναλυτικά στοιχεία και επιχειρηματική ευφυΐα
• Λειτουργίες υποστήριξης πελατών

5.2 Αποκαλύψεις Νομικής Συμμόρφωσης

Οι πληροφορίες ενδέχεται να αποκαλυφθούν σε:

• Δικαστικές ή ρυθμιστικές αρχές
• Υπηρεσίες επιβολής του νόμου (με τα κατάλληλα εντάλματα)
• Κρατικοί φορείς όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία

5.3 Επιχειρηματικές μεταβάσεις

Σε περιπτώσεις συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα δεδομένα χρήστη ενδέχεται να μεταφερθούν στους διαδόχους βάσει συμφωνιών εμπιστευτικότητας.

6. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Κατά τη μεταφορά δεδομένων εκτός συνόρων, υλοποιούμε:

• Τυπικές συμβατικές ρήτρες της ΕΕ
• Αναγνώριση αποφάσεων επάρκειας
• Συμπληρωματικές τεχνικές διασφαλίσεις

7. Πλαίσιο δικαιωμάτων χρήστη

Διατηρείτε αυτά τα θεμελιώδη δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

7.1 Πρόσβαση και φορητότητα

Ζητήστε πλήρεις εξαγωγές δεδομένων σε μορφές αναγνώσιμες από μηχανή.

7.2 Διόρθωση

Ενημερώστε ή διορθώστε τις ανακριβείς πληροφορίες μέσω ρυθμίσεων λογαριασμού ή απευθείας αιτημάτων.

7.3 Διαγραφή

Αίτημα διαγραφής προσωπικών δεδομένων, με την επιφύλαξη νομικών απαιτήσεων διατήρησης.

7.4 Περιορισμοί επεξεργασίας

Περιορίστε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

7.5 Αυτοματοποιημένη αναθεώρηση απόφασης

Ζητήστε ανθρώπινη παρέμβαση για σημαντικές αυτοματοποιημένες αποφάσεις.

8. Χρονοδιάγραμμα διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε πληροφορίες για:

• Ενεργοί λογαριασμοί: Διάρκεια εμπορικής σχέσης συν [X] έτη
• Οικονομικά αρχεία: [X] έτη όπως απαιτείται από τις φορολογικές αρχές
• Αρχεία καταγραφής ασφαλείας: [X] μήνες για διερεύνηση περιστατικού

9. Διασφαλίσεις ασφαλείας

Η στρατηγική μας πολλαπλών επιπέδων προστασίας περιλαμβάνει:

• Κρυπτογράφηση εταιρικής ποιότητας (AES-256, TLS 1.3)
• Τακτική δοκιμή διείσδυσης
• Αυστηροί έλεγχοι πρόσβασης
• Ολοκληρωμένη εκπαίδευση προσωπικού

10. Μέτρα Προστασίας Νέων

Εφαρμόζουμε συστήματα επαλήθευσης ηλικίας και:

• Απαγόρευση εγγραφών κάτω των 13 ετών
• Απαιτείται γονική συναίνεση για χρήστες κάτω των 18 ετών, όπου ισχύει
• Παρέχετε εξειδικευμένο φιλτράρισμα περιεχομένου

11. Διαδικασία τροποποίησης πολιτικής

Θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες για αλλαγές υλικού μέσω:

• Ειδοποιήσεις εντός πλατφόρμας
• Ανακοινώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Δημόσιες αναρτήσεις ιστότοπου

12. Επίλυση Διαφορών

Τα ζητήματα απορρήτου μπορούν να αντιμετωπιστούν μέσω:

1. Άμεση επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων
2. Υπηρεσίες διαμεσολάβησης
3. Παράπονα ρυθμιστικού φορέα

13. Στοιχεία επικοινωνίας

Για ερωτήσεις προστασίας δεδομένων:

Γραφείο Προστασίας Δεδομένων
Γιάννη Δήμου 79, Βόλος 382 21, Ελλάδα
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]
Τηλέφωνο: +302521578548

14. Κανονιστική Συμμόρφωση

Τηρούμε:

• Γενικός κανονισμός για την προστασία δεδομένων (GDPR)
• Νόμος περί απορρήτου των καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA)
• Άλλα ισχύοντα περιφερειακά πλαίσια